to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında İndirim Kuponu Çalışmıyor, Sorun Çözülmedi
14.10.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasındaki Flex mağazadan iPhone 17 Pro satın almak istedim. GP5G15 kodlu indirim kuponunu kullanarak telefonun fiyatını 107.999 TL’den 91.800 TL’ye düşürmem gerekiyordu. Ancak kuponu girdiğimde herhangi bir indirim uygulanmadı ve fiyat değişmedi.
Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Kuponun geçerli olmasına rağmen indirimden faydalanamadığım için alışverişi iptal etmek zorunda kaldım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
İlgili kuponun neden çalışmadığı konusunda bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
14.10.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından kazandığım indirim kodunu, Vodafone Fex mağazada elektronik ürün alırken kullanmak istedim. Ancak faturaya ek olarak işaretlediğimde, sistem “indirim kodu geçersiz” uyarısı veriyor ve indirim uygulanmıyor. Kampanya şartlarında elektronik ürünler için bir kısıtlama belirtilmemişti. Bu işlemi yaklaşık 10 kez denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece faturaya ek telefonlarda geçerli olduğu söylendi. Ancak kodun kullanım koşullarında böyle bir sınırlama belirtilmediği için mağdur oldum.
İndirim kodumun (GP5G15) elektronik ürün alışverişimde geçerli olmasını veya yeni bir kod tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
