Çözüldü

Vodafone Yanımda Uygulamasında Hediye Çarkı Sürekli Hata Veriyor Ve Güveni Sarsıyor

Kenan

289

Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını yaklaşık bir haftadır her gün deniyorum ve çarkı çevirdikten hemen sonra sürekli “Hay aksi, bir şeyler ters gitti” hatası ile karşılaşıyorum. Ne zaman çarkı çevirsem aynı uyarı geldiği için artık bunun tesadüf olmadığını düşünüyorum.

Zaten faturalar oldukça yüksekken insan en azından bu hediye çarkından küçük de olsa bir fayda görmek istiyor. Ancak son dönemde hediye çarkı düzgün çalışmadığı için hiçbir şekilde hediye alamıyorum ve bu durum Vodafone’a olan güvenimi sarsmaya başladı.

Bu sorunun hattıma özel mi yoksa genel bir problem mi olduğunun incelenmesini ve Vodafone Yanımda hediye çarkının düzgün çalışacak şekilde düzeltilmesini, mağduriyetimin de 0536********87 numaralı Vodafone hattım üzerinden uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi