to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Hediye Çarkı Hatası Ve İnternet Paketi Yüklenmeme Sorunu
Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını Pazartesi gününden bu yana her gün düzenli olarak çeviriyorum; ancak 4 gündür sürekli hata vermesine rağmen hediyelerim hattıma tanımlanmıyor. Uygulamada çarkı çevirdiğimde “Hay aksi! Bir şeyler yanlış gitti” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve kazandığım internet paketleri ise yüklenmiyor.
Bu durumla ilgili olarak Vodafone Yanımda uygulaması içindeki destek hattından da görüşme yaptım; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yaşadığım sorun devam ediyor. Hediye çarkını sorunsuz şekilde kullanarak kazandığım internet paketlerinin hattıma eksiksiz tanımlanmasını ve günlerdir yaşadığım mağduriyet için ek bir telafi ya da hediye yüklemesi yapılmasını talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede incelenip kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
