Vodafone Yanımda Uygulamasında Hediye Çarkı Çalışmıyor

Vodafone hattım faturalı ve Vodafone Yanımda uygulamasındaki klasik hediye çarkını kullanmak istediğimde sistemsel bir hata ile karşılaşıyorum. Bu pazartesi günü çarkı çevirdiğimde ekranda yere dökülmüş bir bardak görseli çıkıyor ve hemen ardından “bir şeyler ters gitti” şeklinde hata veriyor. O günden beri denememe rağmen çarkı hiç kullanamıyor, herhangi bir hediye kazanamıyorum.

Piyasada farklı hat seçenekleri varken özellikle Vodafone’u tercih etmiş olmama rağmen, bu tür bir hata ile karşılaşıp kampanyadan yararlanamamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Uygulamanın diğer kısımlarında sorun yaşamıyorum, yalnızca hediye çarkını çevirdiğim anda bu hata ile karşılaşıyorum.

Hediye çarkındaki bu teknik sorunun hızlıca tespit edilip düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma tekrar çark çevirme hakkı ya da eşdeğer bir hak tanımlanmasını talep ediyorum.