to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden satın aldığım Fırsat 5GB ek paketini yaklaşık 4 aydır iptal etmeye çalışıyorum. Çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçip ek paket iptali için onay vermeme rağmen, paket yenilenmeye ve hattımdan aylık 209 TL ücret alınmaya devam etti. Toplamda 836 TL haksız şekilde tahsil edildi.
Ek paketi uygulama üzerinden iptal edemiyorum çünkü paket uygulamada görünmüyor, sadece çağrı merkezi üzerinden işlem yapılabiliyor. Ancak çağrı merkezi ile yaptığım görüşmeler de sorunu çözmedi.
Bu nedenle, Fırsat 5GB paketinin derhal iptal edilmesini, haksız alınan ücretlerin iadesini ve tarafıma bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda, 30 Eylül ve 3 Ekim tarihlerinde müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmeleri sırasında, ek 5 GB ve ek 10 GB internet paketleri hattıma eklendi. Görüşme sırasında, ek paketlerin iptali için onay verdiğim halde, tam tersine paketler aktif edilmiş ve tarafıma toplamda ...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay 12 aylık tarife sürem dolduğu için yeni tarifeye geçtim. Faturamı incelemek için Vodafone uygulamasına girdim, size özel fırsatlar da 20 GB 138 lira gibi rakam görünce avantajlıymış deyip tıkladım ama sonrasında ek paket olduğunu fark ettim, saniyesinde mü...
Vodafone tarafından 6 Temmuz Pazar günü arandım. Hattımın yeni olduğu gerekçesiyle 5 GB internet tanımlandığı ve iptal edilip edilmeyeceği soruldu. Ben de iptal edilmesini istedim ve istemediğimi belirttim. Ancak bugün uygulamadan fark ettim ki, tarafıma ek 12 ay süreli 5 GB paket, 210 TL ücret karş...
Yorumlar