to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Görülen Red 20 Tarife 320 TL Olmasına Rağmen Geçiş Yapamama
Uzun süredir Vodafone abonesiyim, taahhüdümün bitmesine az bir süre kala tarife değişikliği yapmak istedim. Vodafone Yanımda uygulamasında kendi hattım için Red 20 tarifesini 320 TL olarak görüyorum, ekran görüntülerim de mevcut olmasına rağmen uygulama üzerinden bu tarifeye geçiş yapamıyorum.
Yaklaşık 15 gündür aynı sorunu yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde böyle bir tarifenin veya böyle bir fiyatın olmadığını söylüyorlar. Ancak kendi hattımda, kendi uygulamamda Red 20 tarifesi açıkça 320 TL olarak görünmeye devam ediyor.
Uygulamada gördüğüm bu fiyat ve tarife üzerinden geçişimin sağlanmasını, ekran görüntülerimin de dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
