to read complaints and reviews, or file yours.Red 18 Tarife Değişikliği İçin Uygulama Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Vodafone hattım bana ait ve şu anda Red 20 tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yapmak istiyorum; hattımı Red 18 tarifesine aylık 280 TL olarak geçirmek istiyorum; ancak işlem butonu sürekli hata veriyor ve tarife değişikliğini bir türlü gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunmadılar ve tarife değişikliğimi gerçekleştirmediler. Ne uygulamadaki hata giderildi ne de talep ettiğim tarife geçişi yapıldı.
Hattımın en kısa sürede Red 18 tarifesine aylık 280 TL olarak geçirilmesini ve Vodafone Yanımda uygulamasındaki bu hatanın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni tekrar arar mısınız beni arayan danışman arkadaş tarife değişikliğinde cayma bedeli uygulanır dedi ve bana işlem yaptırmadı sonradan öğrendim ki tarife değişikliğinde cayma bedeli yokmuş beni mağdur etti lütfen beni tekrar arayın
