to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında ChatGPT GO Kampanyası Kart Reddi Hatası Veriyor
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Happy’de sunulan 3 ay ücretsiz chatgpt GO kampanyasından faydalanmak istiyorum ancak yaklaşık 10 gündür kampanya bir türlü çalışmıyor. İşlemi tamamlamak için farklı bankalara ait birden fazla kart denememe rağmen sürekli kart reddi hatası alıyorum.
Sorunun kartlarımdan kaynaklanmadığını teyit etmek için bankalarımı da aradım, kartlarımda herhangi bir problem olmadığını öğrendim. Şikayetvar’da yer alan diğer şikayetlere baktığımda da birçok kullanıcının aynı sorunu yaşadığını gördüm. Yani bu problemin kampanya sisteminden ya da Vodafone tarafındaki teknik bir aksaktan kaynaklandığını düşünüyorum.
Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden henüz kayıt açtırmadım fakat bu kadar çok kişinin aynı sorunu yaşamasına rağmen kampanyanın hâlâ çalışmıyor olması mağduriyet yaratıyor. Talebim, 3 ay ücretsiz chatgpt GO kampanyasının sistemsel hatasız, sorunsuz bir şekilde çalışır hale getirilmesi ve bu süreçte yaşayabileceğimiz hak kaybı varsa bunun da göz önünde bulundurulmasıdır.
Gelişme
Vodafone faturalı hatta sahibim ve yaklaşık 10 gündür Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Happy’de chatgpt GO kampanyasını kullanmaya çalışıyorum ancak sistem her denememde “kart reddi” hatası veriyor. Kampanya ücretsiz olmasına rağmen, sanki ödeme alınacakmış gibi bankadan kart reddi hatası alıyorum.
Farklı bankalara ait birden fazla kartla tekrar tekrar deneme yaptım, bankalarla görüştüm, kartlarda herhangi bir sorun olmadığını teyit ettirdim. Buna rağmen kampanya bir türlü aktif olmuyor. Şikayetvar’da da benzer şekilde çok sayıda aynı konuda şikayet gördüm, sorunun kişisel değil sistemsel olduğunu düşünüyorum.
Herhangi bir ücret ya da ödeme gerektirmeyen bu kampanyanın tarafıma sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve bu teknik problemin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinize ait sonuç bilgisini paylaşmak adına sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili gerekli incelemelerimizi tamamlayarak çözüme ulaştırdık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
