Vodafone Yanımda Uygulamasında 5G Kampanyası Görünmüyor

Ahmet · 2026-04-03T14:48:35+03:00

Vodafone’un 5g ile birlikte sunduğu sınırsız internet kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bu kampanyaya erişemiyorum. Telefonum 5g uyumlu, hattımda da 5g aktif ve bulunduğum bölgede 5g’yi sorunsuz şekilde kullanabiliyorum. Daha önce cihazıma IMEI attırdığım için, sistemde 5g uyumlu olmayan eski IMEI numaram kayıtlı görünüyor. Bu nedenle Vodafone Yanımda uygulamasında kampanya görünmüyor ve kampanyaya katılmak istediğimde, uygulamada 5g aktif olmasına rağmen “uyumlu değildir” şeklinde hata alıyorum. Yaklaşık birkaç sene önce IMEI işlemi yaptırdım, şu an kullandığım cihazım 5g destekli ve aktif olarak 5g hizmetini kullanabiliyorum. 1 Nisan’da müşteri hizmetlerini aradım, bana cihazımın uyumlu olmadığı söylendi ve kampanyanın sadece ilk gün için geçerli olduğuna dair ifadelerde bulunuldu. Ancak hattımda 5g hala aktif, cihazım tamamen uyumlu ve 5g’yi kullanabiliyorum, buna rağmen sınırsız internet kampanyasından yararlanamıyorum. Bu çelişki nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Vodafone Yanımda üzerinden sunulan 5g sınırsız internet kampanyasının, güncel 5g uyumlu cihazım ve hattım için sisteme tanımlanmasını ve kampanyadan faydalanmam için gerekli IMEI/güncelleme işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Şikayete konu hattım 5xx xxx ** şeklindedir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

5G Destekli Olmayan Müşteriler İçin Ayrımcı Kampanya Şartları

Burak

Vodafone

164

Vodafone hattı kullanıcısıyım. “5g’ye Özel Sınırsız İnternet Kampanyası” nı gördüğümde, yıllardır müşterisi olduğum bir operatörden nihayet makul bir kampanya yakaladığımı düşündüm. Ancak kampanyanın sadece 5g uyumlu hatta ve 5g destekli cihaza sahip müşterilere özel olduğunu öğrenince açıkçası kend...

5g-destekli-olmayan-musteriler-icin-ayrimci-kampanya-sartlari-2.jpg

5g-destekli-olmayan-musteriler-icin-ayrimci-kampanya-sartlari-1.jpg

Çözüldü

Vodafone Yanımda 5G Uyarısı Yanlış, Kampanyaya Katılamıyorum

Erkan

Vodafone

270

"Cihazım kaçak olduğu için ve farklı bir IMEI olduğu için kampanyadan maalesef yaratlanamadim ama hattıma 5GB hediye verdiler Allah razı olsun"

vodafone-yanimda-5g-uyarisi-yanlis-kampanyaya-katilamiyorum-1.jpg

Vodafone 5G Kampanyası Hattıma Tanımlanmadı

Ali

Vodafone

328

Vodafone mobil hattımda 5g ile ilgili bir kampanya sorunumu paylaşmak istiyorum. Telefonum Xiaomi 14t modeli ve cihazım 5g ile uyumlu, ayrıca telefon ayarlarından da 5g’yi aktif olarak kullanabiliyorum. Ancak Vodafone’un 5g’ye geçişe özel sunduğu 1 günlük sınırsız internet kampanyası hattıma tanımla...

Vodafone 5G Kampanyası Hattıma Tanımlanmadı

vodafone-5g-kampanyasi-hattima-tanimlanmadi-2.jpg

1 Destek

Redmi Note 13 Pro 5G Uyumlu Olmasına Rağmen Vodafone Uygulaması 5G Kampanyasından Mahrum Bırakıyor

Muhammed

Vodafone

Redmi Note 13 Pro 5g model telefon kullanıyorum. Cihazım hem teknik olarak 5g’yi destekliyor hem de hattımda 5g simgesi görünmekte, yani aktif olarak 5g hizmetinden faydalanıyorum. Buna rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında telefonum 5g uyumlu değilmiş gibi gösteriliyor ve bu nedenle 5g için sunulan...

Vodafone 5G Kampanyası Telefonumu Destekli Olmasına Rağmen 5G Desteklemedi Diye Uyarı Veriyor

Mert

Vodafone

665

Vodafone hattıma tanımlı 5g kampanyasından faydalanmak isterken uygulamada sistemsel bir sorunla karşılaşıyorum. Telefonum teknik olarak 5g desteklediği halde Vodafone uygulamasında “telefonunuz 5g desteklemiyor” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle günlük sınırsız internet hediyesini alamıyorum. Dünden b...