to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasına SMS İle Giriş Yapamıyorum, Çözüm Bekliyorum
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 6 aydır 7000’e SMS gönderememe sorunu yaşıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapabilmek için 7000’e “s” yazarak mesaj göndermem gerekiyor ancak her denememde “Sahip olduğunuz abonelik bu servisi kullanmak için tanımlı değildir” şeklinde bir cevap alıyorum. Bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyor ve hattımı, paketlerimi ve kullanımımı verimli şekilde takip edemiyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan görüşmelere rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun aynen devam ediyor. Uzun süredir temel bir servisi kullanamıyor olmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Vodafone Yanımda uygulamasına giriş için gerekli olan 7000 SMS servisindeki bu sorunun tespit edilerek kalıcı şekilde çözülmesini ve hattımın bu servise uygun şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
