to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulama Giriş Sorunu Ve Yavaş İnternet Hızı
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2 aydır Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Ağ hazır değil” uyarısı alıyorum ve bu yüzden hattımla ilgili işlemleri uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum. Ayrıca aynı hatta tanımlı internetim de son zamanlarda çok yavaş çalışıyor.
Bu sorunlarla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, bazı güncellemeler yapıldı ve sorunun telefonumdan kaynaklandığı söylendi. Ancak telefonu kullanmaya devam etmeme ve farklı uygulamalarda herhangi bir sorun yaşamamama rağmen, yalnızca Vodafone Yanımda uygulamasına giremiyorum ve internet hızım düşük kalmaya devam ediyor.
Hem Vodafone Yanımda uygulamasına giriş sorunumun kalıcı olarak çözülmesini hem de mobil internet hızımın söz verilen seviyeye getirilmesini talep ediyorum. Bu sorunlar çok kısa sürede çözülemezse hattımı iptal ettirerek başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim yayınlandıktan yarım saat sonra müşteri hizmetlerinden arandım. Yardımcı olmaya çalışıldı. Ertesi gün sorun devam ediyordu. Kadıköy'deki vodapfone şubesine gittim. Oradaki bayan ayarlamalar girip sorunu çözdú. Teşekkür ederim.
