Getir Ve Burger King Medya Şubesinde 40 Dakikalık Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Desteği

8 Eylül 2026 tarihinde saat 18.39 civarında Diyarbakır Burger King Medya şubesinden Getir üzerinden Texas Smokehouse Burger menüsü siparişi verdim. Kısa süre sonra kurye beni aradı, ben de 18.41’de kendisini geri aradım. Kurye, siparişi şu an teslim edemeyeceğini, ancak 40 dakika sonra getirebileceğini söyledi.

Bu durum üzerine Getir müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede işlemi hızlandırmaya çalışacaklarını, siparişi iptal edemeyeceklerini, ürün 1 saat sonra gelirse ve herhangi bir sorun olursa tekrar yazmamı söylediler. Bu yaklaşım, yaşadığım mağduriyet ciddiye alınmıyormuş ve benimle adeta dalga geçiliyormuş hissi verdi.

Hem Burger King Medya şubesinin hem de Getir’in, bu siparişle ilgili yaşanan gecikme ve iletişim sorunu hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.