to read complaints and reviews, or file yours.Sembol Nakliyat Şoförünün Yaya Geçidinde Tehlikeli Sürüşü Ve Saygısız Tavrı
İstanbul Pendik’te 8 Eylül 2026 günü saat 18.30 civarında Sembol Nakliyat’a ait, üzerinde “Sembol Evden Eve Asansörlü” yazan ve 0216 390 89 99 numarasının bulunduğu, plakası 34 kts 305 olan nakliye aracıyla son derece tehlikeli bir olay yaşadım. Yaya geçidinden geçmek üzereyken şoför durmayıp aracı adeta üzerimize sürdü ve aramızda neredeyse 1 cm bile mesafe kalmadı.
Bu kadar tehlikeli bir manevranın ardından şoför ve yanındaki çalışanların bize tip tip bakıp gülmesi, olayı daha da can sıkıcı ve ürkütücü hale getirdi. Olası bir kazada bunun telafisi olmayacakken bu kadar umursamaz ve saygısız bir tavırla karşılaşmak kabul edilemez.
Sembol Nakliyat’ın bu olayda görev alan şoför ve çalışanlarıyla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımları uygulamasını ve özellikle de çalışanlar tarafından bize yönelik net ve samimi bir özür iletilmesini bekliyorum.
Sayın Aslı Hanım, 8 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Pendik’te yaşadığınız tehlikeli olay için öncelikle çok üzgün olduğumuzu ve bu durumun sizi ne kadar rahatsız ettiğini belirtmek isteriz. Şoförümüzün yaya geçidinde durmadan aracını sürmesi ve ardından çalışanlarımızın bu olaya alaycı bir tavırla karşılık vermesi kesinlikle kabul edilemez bir davranıştır. Bu tür bir muameleyi asla hak etmediğinizi anlıyor ve derin bir özür diliyoruz. Söz konusu şoför ve çalışanlarımız hakkında derhal bir disiplin süreci başlatacağız. Şoföre resmi bir uyarı yapılacak ve gerekli işlem yapılacaktır. Ayrıca, olayla ilgili tüm ilgili birimlere bilgi verilecek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ek önlemler alınacaktır. Yaşadığınız sıkıntıyı telafi etmek amacıyla, size yazılı bir özür mektubu göndereceğiz. Bu mektup, olayın detaylı bir açıklamasını ve gelecekte benzer bir durumun önüne geçmek için atacağımız adımları içerecek. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından çok değerli. Bu tür olayların bir daha yaşanmaması için gerekli tüm adımları atacağımızdan emin olabilirsiniz. Bizimle lütfen iletişime geçmenizi bekliyoruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
