to read complaints and reviews, or file yours.Yanımda Uygulamasında Giriş Hatası Ve Ankara Çekim Sorunu
Vodafone hat kullanıyorum ve Android telefonumdan Vodafone Yanımda uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamada şifreyi SMS ile istiyorum, şifre mesaj olarak geliyor, aynen yazmama rağmen “yanlış şifre” uyarısı veriyor ve sisteme giremiyorum.
Bu sorun yıl başından bu yana devam ediyor. İlk yaşadığımda müşteri hizmetlerini aradım, uygulamayı silip tekrar yüklememi söylediler. Söylediklerini yaptım, yine giriş yapamayınca bu kez bir süre bekleyip tekrar denememi istediler. Birkaç gün sonra tekrar denedim ama sorun hiç düzelmedi, hâlâ aynı hatayı alıyorum.
Uygulama sorununun yanında Ankara’nın bazı önemli bölgelerinde de hattım çekmiyor, bu yüzden hem internet hem de konuşma konusunda mağdur oluyorum. Hem uygulama sorunumun kalıcı olarak çözülmesini hem de Ankara’daki çekim problemlerinin incelenip gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Bu sorunlar devam ederse eski operatörüme geri dönmeyi düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
