A101 Atakum Şubesinde Düşen Baskül Nedeniyle Haksız Ödeme Ve İade Talebi

31.10.2026 tarihinde saat 09:19 sularında A101 Samsun Atakum Taflan 6264 numaralı şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Erkek tıraş setlerine bakarken, almak için raftan ürünü elime aldığım sırada, hemen biraz ilerisinde rafta dik ve gelişigüzel şekilde yerleştirilmiş olan bir baskül aniden yere düşerek kırıldı.

Olay sonrasında mağaza görevlisi, kırılan baskülün bedelini benim ödemem gerektiğini, aksi halde bu bedeli kendilerinin ödemek zorunda kalacaklarını söyledi. Çalışanı zor durumda bırakmamak için, 499 TL tutarındaki baskül bedelini 31.10.2026 tarihli, 09:19 saatli ve 06264010261031092046 belge numaralı fiş ile ödedim. Ancak baskülün müşterinin kolayca erişeceği rafta, dik ve **düzensiz** şekilde konumlandırılmış olması nedeniyle düşmesinin, benim kasıtlı bir hatamdan kaynaklandığını düşünmüyorum.

Bu nedenle söz konusu mağazanın kamera kayıtlarının incelenmesini, olayın nasıl gerçekleştiğinin tespit edilmesini ve haksız yere ödediğimi düşündüğüm 499 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.