to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Puanlarımı Hepsiburada Çeki İçin Kullanamıyorum Mağduriyet Yaşıyorum
28 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında biriktirdiğim 300 puanımı Hepsiburada hediye çeki almak için kullanmak istedim. Ancak işlemi gerçekleştirmeye çalıştığımda “yetersiz bakiye” uyarısı ile karşılaştım ve puanlarımı kullanamadım. Daha önce puanlarımı farklı işlemlerde sorunsuzca kullanabiliyordum, fakat Hepsiburada hediye çeki almak isterken ilk kez bu sorunla karşılaştım. Sorunun cihaz veya internet bağlantısından kaynaklanmadığından emin olmak için farklı cihaz ve bağlantılarla da denedim, ancak sonuç değişmedi. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde uygulamayı silmeyi deneyin dediler yaptım yine olmadı. Puanlarımın geçerli olduğu kampanya koşullarını sağladığım halde bu sorunu yaşamamdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve puanlarımı Hepsiburada hediye çeki almak için kullanabilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
