to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Premium Üyeliği İptal Sorunu ve Haksız Ücret Kesintisi
Mobil ödemeden bu ay 29,90 TL üyelik ücreti, 44,90 TL geç ödeme ücreti adı altında 74,80 TL ücret kesilmiş. Hiçbir işe yaramayan Vodafone Yanımda Premium Üyeliğimi aylardır iptal ettiremiyorum. Bazı müşteri temsilcileri iptal edildiğini üyeliğimin olmadığını söylüyor. Üyeliğim var diyorum bizde görünmüyor diyor, bazıları üyelik iptal ekranından yapacağımı söylüyor. Ekte birinci ekran görüntüsünde üyeliğimi iptal et seçeneğine tıklanıyor, ikinci ekran görüntüsünde iptal etmek istediğinize emin misiniz diyor ve hiçbir yerde onaylama bulunmuyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Telefon görüşmesinde Yanımda Premium Üyeliğimin Olmadığı söylendi inatla üyeliğim olduğunu söylememe rağmen müşteri temsilcisi Youtube.com Premium üyeliğim olduğunu kesintinin bundan dolayı olduğunu söyledi. Youtube.com Premium üyeliğimi 16.08.2024 tarihinde başlattım. Bana yansıtılan ücret 05.08.2024 tarihinde Yanımda Premium üyesi olduğumu gösteren ekran görüntüsü ektedir. Yanımda Premium Üyelik Ücreti 29,90 TL (Benden Kesilen Tutar) Youtube.com Premium Üyelik Ücreti 57,99 TL
