Tarife Değişikliği Sonrası Hediye Üyelik Tanımlanmadı, Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım


Vodafone Red tarifesine geçerken bana 2 ay boyunca Yanımda Premium hediyesi verileceği söylendi. Ancak yeni tarifeye geçişimden bu yana yaklaşık 2 haftadır bu hediye tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, bana hediyenin tanımlı olduğunu ve uygulama üzerinden alabileceğimi söylediler. Ancak uygulamada ve ilettikleri linkte sadece ücretli seçenek (aylık 79 TL) görünüyor, hiçbir şekilde ücretsiz olarak hediye tanımlanamıyor.
Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, farklı cihazlarda ve uygulama üzerinden de denedim fakat sonuç değişmedi. Her seferinde aynı cevabı alıyorum ve herhangi bir kayıt oluşturulmadı. Sorunumun çözülmesini ve Yanımda Premium hediyemin hattıma ücretsiz olarak tanımlanmasını istiyorum.

16.10.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni bir faturalı tarifeye geçiş yaptım. Geçiş sırasında 2 ay hediye Premium üyelik verileceği belirtiliyordu. Ancak geçiş işlemim tamamlanmasına rağmen hediye Premium üyelik hattıma tanımlanmadı. Uygulamada sadece ücretli olarak, 79,9 TL ka...


Vodafone Red 22GB tarifesine 12 ay taahhüt vererek geçiş yaptım. Kampanya kapsamında Yanımda Premium ve Youtube.com Premium hediyelerinin ücretsiz olarak tanımlanacağı belirtildi ve bu konuda SMS ile bilgilendirme de aldım. Ancak, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hediyeleri aktif etmeye çalıştı...
Yaklaşık 20 gün önce Vodafone Red tarifesi kapsamında Yanımda uygulamasından yeni bir paket onayladım ve 12 aylık taahhüt verdim. Paket kapsamında Vodafone Yanımda Premium için 2 aylık hediye üyelik tanımlandığı belirtiliyordu. İşlem sonrasında bana SMS ile bir link iletildi ve bu linkten üyeliği ba...
Yorumlar