to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Premium Hediyesi Ücretsiz Tanımlanmıyor
Vodafone Red tarifesine geçerken bana 2 ay boyunca Yanımda Premium hediyesi verileceği söylendi. Ancak yeni tarifeye geçişimden bu yana yaklaşık 2 haftadır bu hediye tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, bana hediyenin tanımlı olduğunu ve uygulama üzerinden alabileceğimi söylediler. Ancak uygulamada ve ilettikleri linkte sadece ücretli seçenek (aylık 79 TL) görünüyor, hiçbir şekilde ücretsiz olarak hediye tanımlanamıyor.
Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, farklı cihazlarda ve uygulama üzerinden de denedim fakat sonuç değişmedi. Her seferinde aynı cevabı alıyorum ve herhangi bir kayıt oluşturulmadı. Sorunumun çözülmesini ve Yanımda Premium hediyemin hattıma ücretsiz olarak tanımlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
