to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ekim tarihinde Vodafone faturalı hattım için tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliği sırasında bana, Yanımda Premium’da 2 ay geçerli hediye üyelik kazanacağım SMS ile bildirildi. Ancak, SMS’teki linke tıkladığımda üyeliği başlatmak için “faturana yansıt” veya “kartla ödeme” seçenekleriyle ücret talep edildi. Hediye üyelik tanımlanmadı.
Bu sorunla ilgili olarak 2 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmede uygulamayı silip tekrar yüklemem gerektiği söylendi, ancak bu çözüm işe yaramadı. İkinci görüşmede ise, daha önce bu kampanyadan faydalandığım için tekrar yararlanamayacağım belirtildi. Ancak, tarife değişikliği sırasında veya kampanya detaylarında böyle bir kısıtlama olduğuna dair herhangi bir bilgi verilmemişti.
Geçmişte bir kez Yanımda Premium’dan ücretsiz faydalanmış olsam da, yeni tarife değişikliğimle birlikte tekrar 2 ay hediye üyelik hakkı kazandığım açıkça SMS ile bildirildi. Hediye üyeliğimin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Vodafone Red tarifesine geçerken bana 2 ay boyunca Yanımda Premium hediyesi verileceği söylendi. Ancak yeni tarifeye geçişimden bu yana yaklaşık 2 haftadır bu hediye tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, bana hediyenin tanımlı olduğunu ve uygulama üzerinden alabileceğimi söylediler. Ancak uygul...
28.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan kampanya kapsamında, tarifemi 360 TL’den 560 TL’ye yükselterek faturalı hat tarife değişikliği yaptım. Kampanya detaylarında, yeni tarifeye geçiş yapmam durumunda Yanımda Premium hizmetinin 2 ay boyunca ücretsiz olarak hediye edileceği beli...
Yorumlar