to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Premium 100 TL Cüzdan Kodum Geçersiz Oldu Mağduriyetim Giderilmiyor
Vodafone Yanımda Premium abonesi olduğum için tarafıma tanımlanan 100 TL Vodafone Pay cüzdan kodunu kullanmak istediğimde işlem gerçekleşmedi. Farklı bir hesaptan denememe rağmen yine yükleme yapılamadı ve kod geçerli olmadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kodu başka bir hesapta denediğim için artık geçersiz olduğu ve hiçbir şekilde işlem yapılamayacağı söylendi. Kodun yenilenmesini ya da en azından hesabıma 100 TL’nin yüklenmesini talep ettiğimde ise bu talebimin karşılanamayacağı ifade edildi.
Ben bu 100 TL cüzdan kodu avantajı için Premium aboneliğe ücret ödüyorum, aylarca düzenli olarak abonelik ücretim tahsil ediliyor; ancak iş hak ettiğim faydayı vermeye gelince “yapamıyoruz” denilmesi adil değil.
Vodafone Pay ve Yanımda Premium aboneliğim kapsamında hak etmiş olduğum 100 TL’lik cüzdan faydasının, ister kodun yenilenmesiyle ister doğrudan hesabıma tanımlanması yoluyla tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
