Kullanılamayan Cüzdan Kodu Ve Tutarsız Müşteri Hizmetleri Bilgilendirmesi

Vodafone Yanımda Premium abonesi olduğum için tarafıma tanımlanan 100 TL Vodafone Pay cüzdan kodunu kullanmak istediğimde işlem gerçekleşmedi. Farklı bir hesaptan denememe rağmen yine yükleme yapılamadı ve kod geçerli olmadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kodu başka bir hesapta denediğim için artık geçersiz olduğu ve hiçbir şekilde işlem yapılamayacağı söylendi. Kodun yenilenmesini ya da en azından hesabıma 100 TL’nin yüklenmesini talep ettiğimde ise bu talebimin karşılanamayacağı ifade edildi.
Ben bu 100 TL cüzdan kodu avantajı için Premium aboneliğe ücret ödüyorum, aylarca düzenli olarak abonelik ücretim tahsil ediliyor; ancak iş hak ettiğim faydayı vermeye gelince “yapamıyoruz” denilmesi adil değil.
Vodafone Pay ve Yanımda Premium aboneliğim kapsamında hak etmiş olduğum 100 TL’lik cüzdan faydasının, ister kodun yenilenmesiyle ister doğrudan hesabıma tanımlanması yoluyla tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.


Vodafone hattımda Yanımda Premium kapsamında her ay Vodafone Pay Cüzdan için 100 TL’lik kod alıyorum. Bugün aldığım 100 TL’lik kodu uygulamaya girdiğim halde, sistemde kod girilmiş gibi görünüyor ancak bakiyeye yansımıyor ve kullanılmamış gibi duruyor. Biriktirdiğim bu kodları Vodafone faturamı öde...

Bir haftadır Vodafone Pay üzerinden cüzdan kodu ile 100 TL yüklemeye çalışıyorum. Ancak her denememde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen sonuç değişmedi, para...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Vodafone Premium üyesiyim. Her ay olduğu gibi bu ay da Vodafone Pay uygulamasından ödeme yapmak için 100 TL’lik kod tanımlandı; ancak 18 Kasım 2025 tarihinde kodu Vodafone Pay uygulamasına girdiğimde sürekli "Hata oluştu" şeklinde uyarı alıyorum ve kodu hiçbir...

Vodafone Yanımda Premium üyeliğini ocak ayından beri düzenli olarak kullanıyorum ve aylık 79,90 TL tutarındaki ücreti faturam üzerinden ödüyorum. Premium kapsamında verilen 100 TL değerindeki Vodafone Pay cüzdan kodunu ise 25 Kasım’dan bu yana her denememde 'Maalesef işlem sırasında bir hata oluştu'...
Yorumlar