Vodafone Yanımda Kolay Pakette 500 TL Migros Çeki Gönderilmedi

Alp · 2026-04-06T10:05:54+03:00

Vodafone hattım için 5 Nisan 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1299 TL’lik Kolay Paket satın aldım. Bu paketin kampanyası kapsamında 500 TL değerinde Migros hediye çeki verileceği belirtiliyordu. Ancak paketi satın almama rağmen ne SMS olarak ne de uygulama üzerinden herhangi bir hediye çeki kodu tarafıma iletilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise temsilcilerin kampanya hakkında yeterli bilgiye sahip olmadığını ve net bir çözüm sunamadıklarını gördüm. Daha sonra benzer şikayetler olduğunu fark edince yaşadığım sorunu buradan da bildirmek istedim. Hattım üzerinden yaptığım bu işlem için kampanya kapsamında vaat edilen 500 TL Migros hediye çeki kodumun tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Alp

Problem çözülmedi. Bir temsilci tarafından arandım ve tarafıma 10 haneli bir kod verildi. Bu kodu 5818'e gönderdiğim takdirde Money Club hesabıma kampanya detaylarında belirtilen 500 TL Hediye Çeki'nin aktarılacağı söylendi. Fakat ilgili kodu gönderdiğimde, bir yanıt alamadığım gibi alışveriş çeki de aktif olmadı. Ardından bu konuyla ilgili 542 numarasını kullanarak müşteri temsilcisine bağlandım. Karşımda, konuya hiç hakim olmayan ve "size kod verilmiş yapacak bir şey yok" minvalinde çözüm amacı gütmeyen bir temsilci vardı. Zaten halihazırda 799 TL ödeyerek alabileceğim kolay paketin üzerine sembolik anlamda bir 500 TL fiyat ekleyip adına da "1299 TL Kolay Paket'e 500 TL Migros Çeki" diyerek bir kampanya oluşturmuşsunuz. İnsanlar bunun çok da cazip bir kampanya olmadığını bilmesine rağmen kolay paketi satın almış. Siz ise 500 TL gibi komik bir fark için farklı yollara teşebbüs ediyorsunuz. Temsilci de sorunun çözülüp çözülmeyeceğinin bile bir garantisini veremeden "5 iş günü içinde talep için size ulaşacaklar" diyor. Çok gülünç hareketler.