to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Taurus AVM’deki Hotiç mağazasından ocak–şubat ayı gibi yaklaşık 6.000 TL ödeyerek aldığım bayan deri botu sadece 1 hafta giydikten sonra ayakkabının üzerinde ciddi bombelenmeler oluştu. Ürünü mağaza aracılığıyla fabrikaya incelemeye gönderdim.
İnceleme sonucunda hatanın üretim kaynaklı olmadığı, kullanım kaynaklı olduğu tarafıma iletildi. Sadece 1 haftalık normal kullanımda bir deri botun bu hale gelmesini “kullanım hatası” olarak nitelendirmelerini kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleri de kararın bu yönde olduğunu, ayakkabıyı bu haliyle teslim almam gerektiğini söyledi.
Kısa sürede bu kadar deforme olan ve kullanılamayacak durumdaki bir ayakkabıyı almak istemiyorum. Kimsenin parası kolay kazanmıyor, bu nedenle problemli ürün için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yılbaşından bir hafta önce, 27 Aralık 2025 tarihinde Forum İstanbul’daki Hotiç mağazasından kızım için Ugg model bir bot alındı. Botu sadece iki defa, hafta sonları giymemize rağmen, botun iç tabanında ciddi bir çökme oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşamak, öz...
Hotiç’in kendi internet sitesinden yaklaşık 3 ay önce “Kadın Deri Kahverengi Toka Detaylı Bilekte Topuklu Bot” satın aldım. Hakiki deri olarak satılan bu botu toplamda sadece 3–4 kez giydim, buna rağmen kısa sürede deri kısmında yırtılma meydana geldi. Bu kadar az kullanılmış ve hakiki deri olduğu b...
Hotiç’ten Trendyol aracılığıyla bir bot siparişi verdim. Gelen ürün hem defolu hem de bedeni büyük olduğu için, ürünü denir denemez iade talebini 8 Ocak’ta hemen oluşturdum. Hafta içi çalıştığım için “adresten alım” seçeneği görünmediğinden müşteri hizmetleri ile görüşerek 10 Ocak’ta evden almalı te...
Yorumlar