to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Sürekli Hata Veriyor Ve Kullanılamıyor
Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan Hediye Çarkı özelliğini yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Çarkı çevirmek istediğimde uygulama sürekli hata veriyor ve işlem başarısız oluyor. Ekranda “Bir şeyler yanlış gitti” ve “Hay aksi… Bir şeyler ters gitti, bunun için üzgünüz” şeklinde uyarılar çıkmasına rağmen sorun düzelmiyor.
Taahhüt edilen hizmetlerin ve kampanya kapsamındaki hediyelerin bu şekilde sistem hataları nedeniyle engellenmesini kabul etmiyorum. Bir haftadır devam eden bu teknik problemin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, bu süre zarfında faydalanamadığım haklarımın telafi edilmesini ve tarafıma uygun hediye tanımlamasının yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri bilgilerimin ve numaramın bu şikayet metninde ve yayında özellikle yer almamasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
