to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Özelliği Giriş Hatası
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı özelliğini yaklaşık bir haftadır sürekli olarak kullanamıyorum. Uygulamada oturum açmaya çalıştığımda “Hay aksi! Oturum açılırken bir problem oldu. Lütfen tekrar bağlanmayı deneyiniz.” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle Hediye Çarkı’nı çeviremiyorum.
Uygulamam Android telefonda yüklü ve en güncel sürümü kullanıyorum, ancak sorun buna rağmen hiç düzelmiyor. Gün içinde defalarca denememe rağmen aynı hata ekranı çıkıyor ve hediye kazanma hakkımı kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunun incelenerek hattımdaki Hediye Çarkı hakkımın aktif edilmesini ve bu hata nedeniyle kaybettiğim hakların tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafımın aranarak bilgilendirilmesini rica ederim.
Gelişme
Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık bir haftadır Hediye Çarkı’nı çeviremiyorum. Uygulama üzerinden Hediye Çarkı’nı kullanarak internet kazanmak isterken sürekli hata alıyorum ve bu nedenle kampanyadan yararlanamıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ya da mağazalarına başvurmadım. Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur durumdayım ve Hediye Çarkı üzerinden kazanabileceğim internet haklarımdan faydalanamıyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı sorununun en kısa sürede giderilmesini ve bu süre boyunca mağduriyetimin giderilerek Hediye Çarkı’ndan kazanamadığım internet haklarımın hattıma tanımlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
