to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Hediye Çarkı İnterneti Az Veriyor
Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’ndan doğru düzgün internet kazanamıyorum. Haftalardır ya hiç internet vermiyor ya da en fazla 1 GB gibi çok düşük miktarda internet veriyor. Yaklaşık 3 haftadır her çevirmemde benzer bir durumla karşılaşıyorum ve artık bu durumdan rahatsız oldum.
Yarın tekrar Hediye Çarkı’nı çevireceğim ve bu sorunun düzeltilmesini istiyorum. Hediye Çarkı’nın adil ve düzgün çalışmasını, müşterilere makul miktarda internet tanımlanmasını talep ediyorum. Gerekirse hattıma ek internet tanımlanarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını düzenli olarak çeviriyorum ancak neredeyse hiç internet kazanamıyorum. Çoğu zaman sadece indirim çeki veriyor, internet çıktığında ise en fazla 1 GB veriyor.
Faturalı hat kullanmama rağmen hediye çarkından doğru düzgün internet alamamamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kampanyanın adil işlemediğini ve kullanıcıya yeterli fayda sağlamadığını düşünüyorum.
Vodafone’dan, yaşadığım bu durumun incelenmesini, hediye çarkındaki bu kısıtlı internet ve sürekli indirim çeki çıkma sorununun düzeltilmesini ve ek internet paketi ile ödüllendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
