to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çarkı İnternetsiz Çeklere Dönüştü, Kullanıcı Zorlanıyor
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı kampanyasından uzun süredir rahatsızım. Önceden ara ara GB internet kazanabilirken, taahhüdüm yenilendikten sonra yaklaşık 4 aydır neredeyse her çevirmede sürekli olarak yüzde olarak ifade edilen hediye çekleri çıkıyor. Çok nadiren internet çıkıyor, çoğunlukla ise alışverişe yönlendiren hediye çekleri veriliyor.
Bu durumun kullanıcıyı internet yerine alışveriş yapmaya zorladığını ve kampanyanın amacından saptığını düşünüyorum. Hediye Çarkı’nın bu şekilde neredeyse tamamen hediye çekine dönmesi hem yanıltıcı hem de müşteriyi zorlayan bir kampanya haline gelmiş durumda.
Vodafone’dan beklentim, Hediye Çarkı kampanyasının içeriğinin adil ve dengeli hale getirilmesi, internet hediyelerinin tekrar anlamlı bir oranda verilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
