to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm Aboneliği İptalinde 3000 TL Söküm Ücreti Şikayeti
Yaklaşık 2 yıldır iş yeri alarmı için Kale Alarm aboneliği kullanıyorum. Ağustos ayında aboneliğimi sonlandırmak istediğimi ilettiğimde, bana yıllardır müşteri olmamın çok kıymetli olduğundan bahsedilirken, iptal için 3000 TL tutarında söküm ücreti ödemem gerektiği söylendi. Ürünleri kiraladığım ve bunun karşılığında da 2 yıldır düzenli şekilde abonelik ücretini ödediğim halde, aboneliği bitirmek istediğim noktada bu şekilde ek bir bedelle adeta cezalandırılmak istendiğini ve bu yaklaşımı samimi bulmadığımı belirtiyorum.
Ben sadece iş yeri alarmı aboneliğimin, ek bir bedel alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Yıllardır düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, iptal sürecimde bu tür ek ücretler ve pazarlık teklifleriyle uğraştırılmadan, şeffaf ve adil bir şekilde işlemlerimin tamamlanmasını rica ediyorum.
Sayın Ekin G. Şirketimize iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Kale Alarm Müşteri Deneyimi ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. Konuyu detaylıca incelemek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla, uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili detaylar veya diğer tüm talepleriniz için bize her zaman 444 724 0 numaralı çağrı merkezimizden veya [email protected] e-posta adresimizden doğrudan ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlayan bu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
