Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Çevrilemiyor Ve Sürekli Hata Alıyorum

ID:35314222

Yasin sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Çevrilemiyor Ve Sürekli Hata Alıyorum

Yasin

Vodafone

28 Şubat 00:25

224

Vodafone faturalı hattımda Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını uzun süredir kullanamıyorum. Uygulamaya her girişimde çarkı çevirmek istediğimde “Beklenmedik bir hata oluştu. En yakın zamanda tekrar deneyin.” uyarısı alıyorum ve ekranda bir hata kodu görünüyor. Yaklaşık 30 kez farklı zamanlarda denememe rağmen çarkı henüz bir kez bile çeviremedim.

Uygulamadaki asistan robotun yönlendirdiği tüm adımları tek tek uyguladım ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve hediye çarkını kullanamıyorum. Vodafone Yanımda üzerinden sunulan bu kampanya ve haklardan yararlanamadığım için mağdur olduğumu düşünüyorum.

Hediye çarkındaki bu teknik problemin giderilmesini, uygulamanın tarafıma sorunsuz şekilde açılmasını ve hediye çarkını diğer kullanıcılarla eşit koşullarda kullanabilmeyi talep ediyorum.

Vodafone

28 Şubat 00:53 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

28 Şubat 13:18

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Hata Veriyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

İlhan

Vodafone

03 Şubat 19:42

1.008

Vodafone faturalı hattım üzerinden iki gündür Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı kullanmaya çalışıyorum ancak her denememde ekranda sadece “Bir şeyler yanlış gitti” şeklinde bir hata alıyorum. Yaklaşık beş kez denememe rağmen herhangi bir şekilde çarkı çeviremedim ve sistem düzelmedi. ...

vodafone-yanimda-hediye-carki-hata-veriyor-musteri-hizmetleri-yardimci-olmuyor-1.jpg

Ayşegül sonucu yetersiz buldu

Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Çalışmıyor Ve Destek Çözüm Sunmuyor

Ayşegül

Vodafone

31 Ocak 12:59

126

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 haftadır Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını kullanamıyorum. Uygulamaya her girdiğimde “bir şeyler ters gitti” uyarısı alıyorum ve kazandığım hediyeyi hatta tanımlamıyor, kullanamıyorum. Bu durumla ilgili uygulama içi destek bölümünden yazdığımda sa...

1 Destek

Hediye Çarkı Çalışmıyor, Sürekli 'Bir Şeyler Ters Gitti' Hatası

Mustafa

Vodafone

08 Şubat 23:50

329

Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını 1 Ocak 2026 tarihinden beri kullanamıyorum. Uygulamaya girip çarkı çevirmek istediğimde ekranda sürekli “Bir şeyler ters gitti” şeklinde hata kodu çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık iki haftadır defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayı...

hediye-carki-calismiyor-surekli-bir-seyler-ters-gitti-hatasi-2.jpg

hediye-carki-calismiyor-surekli-bir-seyler-ters-gitti-hatasi-1.jpg

Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Hatası: 'Bir Şeyler Yanlış Gitti' Mesajı Mağduriyet Yaratıyor

Havva

Vodafone

03 Şubat 19:04

130

Vodafone faturalı hattımda Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan hediye çarkını 2 Şubat tarihinden bu yana her denememde “bir şeyler yanlış gitti” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 2 gündür devam eden bu teknik sorun nedeniyle kampanyadan düzenli olarak faydalanamıyorum. Hediye ça...

Hüsnü sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Hatası Ve Hak Kaybı

Hüsnü

Vodafone

27 Ağustos 2025 18:11

334

Vodafone faturalı hattımda, yaklaşık 2 gündür Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını kullanamıyorum. Çarkı çevirdiğimde internet hediyesi çık...