Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Çalışmıyor: Sürekli Hay Aksi Bir Şeyler Ters Gitti Hatası

Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını Android telefonumda, uygulamanın son sürümü yüklü olmasına rağmen 2 Şubat tarihinden bu yana defalarca denememe rağmen kullanamıyorum. Yaklaşık 20 kez deneme yaptım ve her seferinde “Hay aksi, bir şeyler ters gitti” şeklinde hata alıyorum; bu nedenle kampanyadan hiç faydalanamıyorum.

Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetleri ya da mağaza ile henüz görüşme yapmadım; ancak çevremde benimle aynı sorunu yaşayan ve destek almalarına rağmen çözüme ulaşamayan kişiler olduğunu da biliyorum. Uzun süredir devam eden bu teknik aksaklık nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Vodafone’dan, öncelikle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hakkım olan hediyenin hattıma tanımlanmasını ve hediye çarkı özelliğinin teknik olarak kalıcı biçimde düzeltilmesini talep ediyorum.