Jean Pantolonlarda Hızlı Renk Atması Ve Çekmeye Açıklamasız Red

Diyarbakır cadde Mavi mağazasından aldığım iki adet jean pantolonda kısa sürede renk atması ve çekme sorunu yaşadım. Pantolonlar yalnızca iki yıkamada bu hale geldi ve ürünleri normal, talimatlara uygun şekilde kullandım.

Her iki ürün için de ayrı ayrı başvuru yaptım, şikayet numaralarım 1004450125 ve 1004450124’tür. Ürünleri iki kez incelemeye göndermeme rağmen her seferinde sadece “onaylanmadı” şeklinde bir dönüş yapıldı, herhangi bir açıklayıcı gerekçe paylaşılmadı. Neredeyse 4 bin TL’ye yakın ödeme yaptığım bu ürünlerde bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşanmasını ve ardından gerekçesiz şekilde red cevabı verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünlerimin ayıplı olarak değerlendirilmesini, tarafıma iade ya da değişim hakkımın tanınmasını ve inceleme sürecine ilişkin açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.