to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone tarafından 21.10.2025'de Mersin’de bir Vodafone bayiinden telefonla aranarak “taahhüdünüz bitmek üzere, size özel kampanya” denilerek tarifem değiştirildi. Mevcut hattım 54178856***, abonelik sahibi Yahya Ö**’dır.
Öncesinde tarifem 40 GB internet + her yöne 3000 dakika + 1000 SMS idi. Yapılan değişiklik sonrası 60 GB internet + her yöne 1000 dakika + 250 SMS paketine geçirilmişim. Görüşmelerim aylık ortalama 2000–2500 dakika olduğu için 1000 dakika hakkı kesinlikle yetersiz kalıyor. Bana “60 GB internet” bilgisinden bahsedildi ancak dakika düşeceği açıkça belirtilmedi; “size özel kampanya” denerek yanıltıldım.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, “biraz bekleyin” dışında somut bir çözüm üretilmedi. Yeni faturam henüz kesilmedi, aylık ücretin 529 TL olduğu bilgisi verildi.
Talebim: Eski tarifeme (40 GB + 3000 dakika + 1000 SMS) cezasız ve ek ücret yansıtılmadan derhal geri döndürülmem. Aksi halde haksız yapılan tarife değişikliğinin iptalini, doğabilecek ek ücretlerin iadesini ve sürecin incelenmesini talep ediyorum.
Vodafone isimli GSM hat operatörünün müşteri temsilcisi tarafından 03.01.2025 günü 17:48'de arandım. Karşımdaki kişi mevcut tarifemin 350,00 TL olduğunu, 1 yıl taahhüt vermem halinde faturamın 240,00 TL'ye düşeceği bildirilmiştir. Mevcut tarifemin (24 GB internet, 1000 dakika konuşma, 10000 SMS) 240...
20.10.2025 tarihinde saat 13:00-13:30 arasında Gaziantep’teki 03422360542 numaralı Vodafone bayisinden arandım. Faturalı iki hattım (sonu 1941 ve 8226 ile biten) için, kampanyalı tarifemin bitiminde 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 230 TL’lik yeni bir tarife tanımlanacağı bilgisi...
26 Ekim 2025 saat 16:13’te 02129420542 numaralı Vodafone bayisinden arandım. Mevcut Red40 tarifemin yenilenmesi için bana telefonda 500 küsur liralık bir teklif sunuldu. Tarifemin süresinin bitmesine yaklaşık 2 ay olduğunu belirttim, ancak bana özel bir kampanya olduğu ve yeni tarifenin 500 küsur li...
9 Eylül 2025 tarihinde, 03422360542 numaralı telefondan Vodafone adına arandım. Taahhüdüm bitmeden indirimli bir teklif sunuldu: 20 GB internet, 2000 ...
Yorumlar