Vodafone Yanıltıcı Tarife Değişikliği Ve Yetersiz Dakika Hakkı

Vodafone tarafından 21.10.2025'de Mersin’de bir Vodafone bayiinden telefonla aranarak “taahhüdünüz bitmek üzere, size özel kampanya” denilerek tarifem değiştirildi. Mevcut hattım 54178856***, abonelik sahibi Yahya Ö**’dır.
Öncesinde tarifem 40 GB internet + her yöne 3000 dakika + 1000 SMS idi. Yapılan değişiklik sonrası 60 GB internet + her yöne 1000 dakika + 250 SMS paketine geçirilmişim. Görüşmelerim aylık ortalama 2000–2500 dakika olduğu için 1000 dakika hakkı kesinlikle yetersiz kalıyor. Bana “60 GB internet” bilgisinden bahsedildi ancak dakika düşeceği açıkça belirtilmedi; “size özel kampanya” denerek yanıltıldım.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, “biraz bekleyin” dışında somut bir çözüm üretilmedi. Yeni faturam henüz kesilmedi, aylık ücretin 529 TL olduğu bilgisi verildi.
Talebim: Eski tarifeme (40 GB + 3000 dakika + 1000 SMS) cezasız ve ek ücret yansıtılmadan derhal geri döndürülmem. Aksi halde haksız yapılan tarife değişikliğinin iptalini, doğabilecek ek ücretlerin iadesini ve sürecin incelenmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Vodafone Yanıltıcı Tarifeler Ve Ekstra Ücretler

Vodafone isimli GSM hat operatörünün müşteri temsilcisi tarafından 03.01.2025 günü 17:48'de arandım. Karşımdaki kişi mevcut tarifemin 350,00 TL olduğunu, 1 yıl taahhüt vermem halinde faturamın 240,00 TL'ye düşeceği bildirilmiştir. Mevcut tarifemin (24 GB internet, 1000 dakika konuşma, 10000 SMS) 240...
Taahhüt Edilen Fiyat Ve Kampanya Süresine Uyulmadan Tarife Değişikliği Yapıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

20.10.2025 tarihinde saat 13:00-13:30 arasında Gaziantep’teki 03422360542 numaralı Vodafone bayisinden arandım. Faturalı iki hattım (sonu 1941 ve 8226 ile biten) için, kampanyalı tarifemin bitiminde 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 230 TL’lik yeni bir tarife tanımlanacağı bilgisi...
Vodafone Tarife Yenilemesinde Yanıltıcı Bilgi Ve Fazla Ücretlendirme
26 Ekim 2025 saat 16:13’te 02129420542 numaralı Vodafone bayisinden arandım. Mevcut Red40 tarifemin yenilenmesi için bana telefonda 500 küsur liralık bir teklif sunuldu. Tarifemin süresinin bitmesine yaklaşık 2 ay olduğunu belirttim, ancak bana özel bir kampanya olduğu ve yeni tarifenin 500 küsur li...
Vodafone Teklifinden Sonra Yüksek Fatura Ve Muhatap Bulamama Sorunu

9 Eylül 2025 tarihinde, 03422360542 numaralı telefondan Vodafone adına arandım. Taahhüdüm bitmeden indirimli bir teklif sunuldu: 20 GB internet, 2000 ...
Vodafone Kategorileri
- Arayan Kim 799
- Askerfone 186
- Aşım Ücreti 4.452
- Borç 4.353
- Cayma Bedeli 7.035
- Cepinfo 355
- Ek Paketler 6.086
- Engelli İndirimi 582
- eSIM 1.699
- Fatura 36.369
- Faturalı Tarifeler 16.981
- Faturasız Tarifeler 739
- FreeZone 1.912
- Güvenli Depo 449
- Hat Başvurusu 3.612
- Hat Devir 1.719
- Hat İptali 3.800
- Hat Ücreti 596
- Hediye Çarkı 7.392
- İçerik Servisleri 2.295
- İnternet Paketi 3.811
- Kampanya 6.285
- Kolay Paket 2.994
- Mobil İmza 835
- Mobil İnternet 6.912
- Mobil Ödeme 11.576
- Numara Değiştirme 901
- Numara Taşıma 9.322
- Online Özel 1.520
- Pin Kodu Ögrenme 19
- Puan 873
- Puk Kodu Öğrenme 82
- Red 13.661
- Red Business 141
- Redbox 336
- SIM Kartı 2.960
- Sınırsız Paket 960
- SMS 10.097
- Şebeke 8.107
- Taahhüt 10.529
- Tarife Değişikliği 16.162
- TL Yükleme 426
- Turist Kolay Paketi 4
- Uyumlu Tarife 1.885
- Yanımda 10.610
- Yurt Dışı Paketleri 3.592
Yorumlar