to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Yanlış Teslimat Bilgilendirmesi Ve Gecikmesi
Şanlıurfa Siverek’te Aras Kargo üzerinden beklediğim kargom için 19.03.2026 tarihinde “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Ancak daha sonra “yoğunluk sebebiyle kargonuz teslim edilmedi” bilgisi verildi. Kargom dünden beri şubede veya dağıtımda beklemesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kargonun içinde kişisel bakım ürünleri bulunuyor ve benim için acil olarak elime ulaşması gerekiyor. Teslimat mesajı atılıp ardından yoğunluk gerekçe gösterilerek teslim edilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Aras Kargo’nun, Siverek şubesinde bekleyen kargomu daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim etmesini ve bu tür bilgilendirme ve teslimat aksaklıklarının tekrar etmemesi için gerekli düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35501230 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
