Vodafone Yanıltıcı Taahhüt Bitiş Tarihi Ve Artan Fiyat Teklifi

Eşimin Vodafone'a ait bir hattı (0505'li) var. 12 aylık taahhüt vermişti. Birkaç gündür Vodafone'dan sürekli arıyorlar. 6 Nisan'da taahhüdünüz bitecek diyerek bir fiyat (395 TL) verdiler. Fiyatı çok bulduk. Hatta dün (31 Mart) üç kere aradılar. Ben not almıştım. Bitiş süresi 30 Nisan gözüküyor (hesap kesim tarihi ile beraber 6 Mayıs'ı buluyor). Arayan kişilerden birine de bunu söyledik. O da; yok, 6 Nisan dedi. Eşime dedim ki: Senin, benim ve annenin Vodafone hattı var ve hepsinin taahhüdü Nisan ayında bitiyor, arayıp uygun fiyat isteyelim; olmazsa T**t** geçeriz, dedim. Beraber aradık. Yine aynı fiyatı verdiler. Biz de; o zaman hattı taşıyacağız, dedik, başka bir birime bağladılar. Oradaki hanımefendi de (k***) bir fiyat verdi (435) ; ama daha fazla verdi. Ve laf arasında bize taahhüt bitiş tarihi olarak 6 Mayıs dedi. Biz de nasıl olur, dedik. Daha önce arandığımızı ve tarafımıza sürekli yalan söylendiğini belirttik. Ama hanımefendi hiçbir şey diyemedi. Biz de Ulaştırma Bakanlığı'na şikayet edeceğiz, deyip telefonu kapattık. Aynı olay şubat ayında benim de başıma geldi. Ben de hattım için (544'lü) arandım. 21 Şubat'ta taahhüdümün biteceği söylendi. Ama benimki de Nisan ayında bitiyordu. Hatta daha sonra müşteri hizmetlerini arayıp teyit bile aldım. O zaman bir şey demedim; ama şimdi eşime de aynısı yaptılar. İki ay benden, bir ay ondan, bir ay başkasından; öyle öyle 12 aylık taahhüt olur size 10 aylık. Bir de yalan söylüyorlar. Uyardığınız halde düzeltme yapmıyorlar. Böyle bir firmaya hiç yakıştıramadım. Taahhüt sürelerini, insanlara yanıltıcı bilgi vererek kısaltmaya çalışıyorlar. Çok yazık. Herkesin bilgisine sunulur.