to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanıltıcı Çekiliş Vaadi Gerçekleşmedi
Vodafone’un SMS ile duyurduğu Arama Asistanı Plus Servisi kapsamında düzenlenen çekilişle ilgili ciddi bir belirsizlik yaşıyorum. Bana gönderilen SMS’te, bu servise abone olanların Fiat Grande Panda araba çekilişine katılmaya hak kazandığı ve çekiliş sonuçlarının 22 Eylül 2026 tarihinde yapılacak çekiliş sonrası 24 Eylül 2026 tarihinde bir gün gazetesinde açıklanacağı bilgisi yer alıyordu. Ayrıca çekiliş detayları için https://www.cekilisevi.gov.tr/cekilis-detay/1567 adresi paylaşılmıştı.
Belirtilen tarihler geçmesine rağmen ne bir gün gazetesinde ne de paylaşılan internet adresinde çekiliş sonuçları yayınlanmamıştır. Linkte çekiliş tarihi ve sonuçların açıklanacağı yer bilgisi yer almasına rağmen, kazananlara dair herhangi bir sonuç görünmemektedir. Bunun üzerine bilgi almak için 25 Eylül 2026 tarihinde saat 11:41’de kendi hattımdan Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak görüştüğüm temsilci, böyle bir çekilişin sistemlerinde görünmediğini, kayıtlı bir kampanya/çekiliş olmadığını söyledi.
Hem SMS ile tarafıma çekiliş vaadiyle servis aboneliği yapılması hem de sonrasında sonuçların açıklanmaması ve müşteri hizmetlerinin böyle bir çekilişi reddetmesi güven sarsıcı bir durum oluşturuyor. Bu kampanya ve çekilişle ilgili tüm detayların açıklanmasını, çekilişin gerçekten yapılıp yapılmadığının resmi olarak tarafıma bildirilmesini, sonuçların neden belirtilen tarihte açıklanmadığının net şekilde izah edilmesini ve varsa mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone’dan, 22 Eylül 2026 tarihli çekilişin akıbeti, 24 Eylül 2026’da açıklanacağı belirtilen sonuçların durumu ve Fiat Grande Panda araç ödülünü kazananlara ilişkin bilgilerin resmi ve şeffaf biçimde paylaşılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
