Vodafone Yalın Fırsat 2024 Paketinde İnternet Ve Hizmet Sorunları

Müşteri hizmetleri aradı Instagram'in kapalı olduğu tarihlerde "Instagram'a girmişsinizdir, VPN indirmişsinizdir" gibi ihtimallerde bulundu. Buna cevabım hayır dememe rağmen "bu böyle olmasa olmaz" diye diretti. Sonra da hanımefendi "kendi inisiyatifimi kullanarak al sana 15 GB hediye internet" dedi. Pardon? Merak ettiğim bir şey daha var. Madem Vodafone bu noktada haklı o zaman neden 15 GB hediye veriyorsunuz? Böyle müşteri hizmetleri hiçbir yerde yok. O kadar bilgisizlik, ilgisizlik, soruna çözüm bulunmaması... İnanılır gibi değil! Eski kaliteden eser yok. Sus payı olarak 15 GB veriyorlar bir de şükür namazı kılmamı bekliyorlar? Dökümanlarımı iletin diyorum "biz göremiyoruz ama eminiz ki siz internette fazla takılmışsınız" diyorlar. Yani neresinden tutsan elinde kalıyor. Bir de ben çıkmak istediğimi söylediğimde 1000 TL'den fazla cayma bedeli çıkarıyorlar. 3 GB hediye internet tanımladık diye mesaj geldi Vodafone'dan öyle bir hediye de yok, baktım defalarca gelen bir hediye yok. Zaten kendilerine ulaşmak ne mümkün! Arayıp da soramıyoruz da 3 GB internetim nerede diye! Müthiş bir hayal kırıklığıdır. Bu kadar net söyleyebilirim. 3 GB hediye internetimi de hattıma tanımlarsanız sevinirim. Bir yerden bari yüzümüz gülsün, pişmanlığımız boyumuzu geçti.

Az önceki yorumda da çözüm için gerekli işlemleri tamamladık yazmışlar. Hangi işlemler? Ne çözümü? Bana da iletir misiniz o çözümü? Çünkü bundan haberim yok sayın Vodafone! Yapabileceğimiz bir şey yok demekten başka bir şey demeyen müşteri hizmetlerinin böyle bir yorumda bulunmasına inanmak çok zor. İhtimaller üzerinde durarak " böyle yapmışsınızdır, böyle olmuştur, bizden kaynaklı asla olamaz" gibi ifadelerde bulunduktan sonra böyle bir yorum gerçekten olmuş mu? Lütfen sunmuş olduğunuz çözümü bana da iletin bende bileyim.