to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yalanları Ve Korkunç Müşteri Hizmetleri
25 gün önce Vodafone'a geçtim, hat sahibinin anneannem olduğunu üstüne basarak belirttim ve bana evet FreeZone'lu olabilirsiniz dediler. Hattımı aldıktan sonra 30 gün içerisinde FreeZone tanımlaması yapmam gerektiği söylendi ancak soy ismim aynı olmadığı için yapamadım. Müşteri temsilcisine ulaştığımda bana hattın yasal sahibinden onay alarak kullanıcı tanımlamamız gerektiği söylendi (beni ara servisi ile zar zor ulaştım, çağrı merkezinden kendim arayarak kesinlikle ulaşamıyorum, tobi çıkıyor sadece). Bir kere daha arama talebi oluşturduğumda benimle görüşen saygısız, terbiye yoksunu ve bilgisiz temsilci beni azarlayarak 1. Dereceden akrabam olması gerektiğini söyledi. Beni başka birine aktarmasını istedim kapat yeniden ara o zaman dedi. Beni ara hakkı ayda en fazla 2 kere olduğu için şu an kimseye ulaşamıyorum. Bana verilen vaatler doğrultusunda geçtiğim Vodafone'da mağdur edildim!
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Bana ulaşan kimse olmadı hala
Bugün Eskişehir'de bir şubeye gittim destek almak adına, yapabilecek bir şey yok siz eski operatörünüze dönün dendi, dalga geçer gibi. Tüketici Hakları mahkemesine gideceğim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Arandım ve bana aylık 5 GB hediye ederek durumu düzeltebildikleri kadar düzelttiler. İlgilenen hanımefendiye çok teşekkür ediyorum adını maalesef hatırlayamadım. Ancak baştan yapılan bir yanlışlık büyük probleme yol açtı. Genel itibari ile sisteminiz çok kötü.
