to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Başkasının İsmiyle Hatlarımıza FreeZone Tanımlanması Ve İşlem Yapılamaması Mağduriyeti
Vodafone FreeZone'a geçmek istiyorum. Hat sahibi ebeveynlerim olduğu için hattı üzerime tanımlamaya çalışıyorum. 1 haftadır defalarca bayi çağrı merkezi web üzerinden başvuru yapmama rağmen işleminizi gerçekleştiremiyoruz hatası alıyorum.
Üzerine farklı hatlara tanımlama yapmak istediğimde tanımadığımız ismin tanımlı olduğunu görüyorum. Bilgimiz dahili dışında yabancı bir ismin 542***2592 ve 530***2859 babam hasan başaranın hatları üzerinden b**** ç****** isminde bir şahsa tanımlı olması şok etkisi yarattı.
Bununla alakalı tarafıma memnuniyet açısından bir işlem yapılmadığı takdirde devlet tarafında gerekli mercilere başvurumu yapacağımı da belirtmek istiyorum. FreeZone kullanıcı tanımı yapmaya çalıştığım numara 538***274 annem e**** b****** adına kayıtlı hattı.
Diğer hatları sorgulattığımda bahsettiğim ismin bizim üzerimizden FreeZone olduğunu öğrendim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala Vodafone Pay üzerinde hata alıyorum. Kaç gündür uğraştırıyorsunuz müşteri memnuniyeti 0 yani. Uygulama sildim şifreyi yeniledim yine düzelmedi.
