to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait mobil hattıma 2025 yılı Eylül ve Ekim ayları için yüksek fatura çıkarıldıktan sonra borç iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Vodafone tarafından daha önce aranarak borç iadesini almak için “https://www.vodafone.com.tr/oss/borc-alacak” adresine girmem gerektiği söylendi, ancak bu siteye her giriş denememde sistem sürekli hata veriyor ve iade işlemimi tamamlayamıyorum.
Yaklaşık 300 TL tutarındaki iade edilmesi gereken bu borcun kendi adıma iade edilmesini istiyorum. İlgili hattımın numarası: +90 ***********78. Daha sonra müşteri hizmetlerini tekrar aramadım, çünkü zaten yönlendirildiğim resmi kanalda teknik hata nedeniyle işlem yapamıyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle iademi zamanında alamıyorum. İlgili teknik problemin bir an önce çözülmesini ve adıma olan iade tutarının hızlı ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım üzerinden Ağustos ve Eylül aylarına ait toplam 1.291 TL tutarındaki fazla ödediğim faturanın iadesini 23 Ekim’den bu yana defalarca talep etmeme rağmen, param halen iade edilmedi. Müşteri hizmetleri, mağaza ve online işlemler dahil tüm kanallardan iletişime geçtim, her sefer...
Ekim 2025 ayında Vodafone hattımın üzerine bir adet cep telefonu aldım ancak faturam incelendiğinde iki adet cihaz alınmış gibi faturalandırma yapıldı...
Vodafone hattımı yaklaşık 1 ay önce başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra Vodafone tarafından 300 TL ödenmemiş faturam olduğu yönünde SMS aldım. Borcumu ödemek için Vodafone’un internet sitesine girdim, ancak hiçbir kanaldan bu borcu ödeyemiyorum. Öncelikle numaramı girerek ödeme ya...
Vodafone’da adıma kayıtlı faturasız cep telefonu hattım üzerinden e-Devlet’te 265,42 TL alacağım olduğu görünüyor. Ancak Vodafone’un internet sitesindeki borç/alacak sorgulama sayfasına yönlendirildiğimde, https://www.vodafone.com.tr/oss/borc-alacak adresinde bilgileri girmeme rağmen her seferinde “...
Yorumlar