to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone’un resmi web sitesi üzerinden “beni arayın” şeklinde talep oluşturmak istiyorum ancak sistem SMS göndermediği için hiçbir şekilde talep oluşturamıyorum. Site sürekli bu şekilde davrandığı için aranma talebim bir türlü alınmıyor.
Ben özellikle kendim aramak istemiyorum, Vodafone’un beni aramasını istiyorum. Buna rağmen sistem üzerinden aranma talebi bile bırakamamak, sanki müşterilerle konuşmamak için özellikle böyle bırakılmış gibi hissettiriyor ve bu durumdan çok rahatsızım. Bugün de yine aynı sorunu yaşadım ve bu problem her gün tekrarlıyor.
Vodafone hattıma bağlı numaramı doğru şekilde giriyorum fakat yine de SMS gelmediği için işlem tamamlanmıyor. Vodafone’un beni telefonla arayarak hem bu teknik sorunu gidermesini hem de yaşadığım problemi açıklamam için gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum.
Vodafone hattıma ait geçmiş arama kayıtlarıma ulaşabilmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, arama kayıtlarımın mail adresime gönderilebileceği söylendi ancak sistemde mail adresim onaysız göründüğü için işlem yapılamadı. Bugün ilk kez mail adresimi sisteme onaylatmayı denedim. Mail adres...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Hattımda 25 GB internet paketim olmasına ve mobil verim açık olmasına rağmen sık sık “internetiniz bağlı değil” uyarısı alıyorum, sayfalar açılmıyor ve internete giremiyorum. Buna rağ...
Vodafone’dan e-sim hattım için “e Sim 15 GB” paketini alırken bu paketin 1000 dakika konuşma içerdiği bilgisiyle onay verdim. Ancak paketi kullanmaya başladığımda yalnızca 100 dakika konuşma hakkı tanımlandığını fark ettim. Buna rağmen tarife detaylarına girdiğimde hâlâ 1000 dakika olarak görünüyor,...
1 ay önce Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım ve geçiş yaptığım tarifenin içinde sınırsız Youtube.com kullanımının olduğunu özellikle sordum. 4-5 farklı müşteri temsilcisiyle görüşüp, hepsinden bu bilgiyi onaylattım. Kafam rahat olsun diye tobi’ye de sordum ve ekran görüntüsü aldım. Ancak internet ...
Yorumlar