to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Web Başvuru Sürecinde Karşılaşılan Hata
Vodafone’a hat taşımak için, web üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum. Daha ilk adımda hata alıyorum. Numaramı onay kodu için yazdığımda, farklı operatörde olmama rağmen “bu numaraya kayıtlı bir Vodafone hattın olduğu için...” diye başlayan bir uyarı veriyor. Dijitale özel kampanyadan da faydalanmak istediğim için, şu an web üzerinden hiçbir şekilde başvuru işlemime başlayamıyorum.
Gelişme
Vodafone’a hat taşımak için, web üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum. Daha ilk adımda hata alıyorum. Numaramı onay kodu için yazdığımda, farklı operatörde olmama rağmen “bu numaraya kayıtlı bir Vodafone hattın olduğu için...” diye başlayan bir uyarı veriyor. Dijitale özel kampanyadan da faydalanmak istediğim için, şu an web üzerinden hiçbir şekilde başvuru işlemime başlayamıyorum.
Şikayetimi görüp de müşteri hizmetleri beni aradığında ise şube ile görüşün dediler fakat şube de bir şey yapamadı. Ardından ben tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter borcunuz var ödemek için 2yi tuşlayın dedi tuşladım sistemde borcum gözükmedi ki şubede de borcum gözükmüyor. Sonra da telesekreter 3ü tuşlayıp "borcunuzu ödeyeceğinize söz verin" 48 saat hattınızı açalım diyor :d 2 senedir bu saçmalıkla uğraşıyorum. Şikayetimi Vodafone çalışanı görüp arayacak olursa lütfen yetkili birisi dönüş yapsın çünkü 2 senedir bunu şubede halledin demenizden çok sıkıldım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Hala herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Şikayetimi görüp de müşteri hizmetleri beni aradığında ise şube ile görüşün dediler fakat şube de bir şey yapamadı. Ardından ben tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter borcunuz var ödemek için 2yi tuşlayın dedi tuşladım sistemde borcum gözükmedi ki şubede de borcum gözükmüyor. Sonra da telesekreter 3ü tuşlayıp "borcunuzu ödeyeceğinize söz verin" 48 saat hattınızı açalım diyor :d 2 senedir bu saçmalıkla uğraşıyorum. Şikayetimi Vodafone çalışanı görüp arayacak olursa lütfen yetkili birisi dönüş yapsın çünkü 2 senedir bunu şubede halledin demenizden çok sıkıldım.
