Vodafone Volte Hizmetim Çalışmıyor Ve Çözüm Talep Ediyorum

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 aydır volte hizmeti bir türlü çalışmıyor. Telefonumdaki tüm gerekli ayarları defalarca kontrol etmeme ve volte’yi açık konuma getirmeme rağmen hizmet hiçbir şekilde devreye girmiyor ve bu imkandan yararlanamıyorum.

Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Her aramamda bana hat ve cihaz üzerinde çeşitli ayarlar yapmam gerektiği söylendi, verilen tüm talimatları eksiksiz uyguladım ancak hiçbirinde sonuç alamadım. Buna rağmen hattımla ilgili kalıcı ve teknik bir çözüm üretilmedi, sorun aynı şekilde devam ediyor.

Hattımı ağırlıklı olarak Balıkesir Edremit’te kullanıyorum ve Red Sınırsız tarifesindeyim. Buna rağmen uzun süredir volte hizmetinden faydalanamamak iletişim kalitemi olumsuz etkiliyor ve beni mağdur ediyor.

Volte hizmetimin en geç 2 gün içinde eksiksiz ve sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde haklarımı aramak için yasal yollara başvurmayı ve tazminat davası açmayı düşündüğümü Vodafone’un bilgisine sunuyorum.