to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank mobil uygulaması üzerinden 15.03 tarihinde, 22.03 tarihinde gerçekleşmek üzere ileri tarihli bir EFT talimatı verdim. Talimatı verdikten sonra tutar hesabımdan çıkmış olarak görünüyordu. Bugün, 22.03 tarihinde işlemi kontrol etmek için tekrar uygulamaya girdiğimde talimatın başarısız olduğunu gördüm.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda hesabıma bloke konduğunu, bu blokeyi yalnızca şubeden kaldırabildiklerini, ancak blokeye neyin sebep olduğunu göremediklerini ilettiler. “Sistemsel bir hata” olduğunu söylemekten başka bir açıklama yapmadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Şubeye gitmem gerektiğini söyleyip konuyu kapattılar.
İstanbul Şişli ’deki hesabımda, sebebini bile açıklamadıkları bir bloke yüzünden hem ileri tarihli verdiğim ödeme gününde gerçekleşmedi hem de aynı tutar için yeniden işlem yapamıyorum. Gününde gitmesi gereken bir ödeme varken bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Blokenin sebebi hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, hiçbir gerekçe paylaşılmadan getirilen blokenin şubeye gitmeye zorunlu bırakılmadan, uzaktan kaldırılmasını ve EFT işleminin bugün içinde karşı hesaba geçirilmesini talep ediyorum.
Akbank’taki normal hesabıma yaklaşık bir hafta önce hiçbir açık gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Hesabıma giriş yapamıyor, para çekme, havale/EFT ya da herhangi bir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Blokeyle ilgili tarafıma yalnızca şubeye gidip bilgi alabileceğim yönünde telefonla dönü...
Akbank mobil uygulamasında hiçbir gerekçe olmadan hesabıma bloke konuldu. Bloke işlemi bu gece gerçekleşti ve o andan itibaren tüm bankacılık işlemlerim aksadı; hiçbir şekilde ödeme yapamıyor, para transferi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana telefonumda zar...
Akbank üzerinden 7.900 TL tutarında bir EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrası güvenlik onayı için arandım, bana sorulan tüm sorulara doğru şekilde cevap vererek işlemin bana ait olduğunu teyit ettim. Buna rağmen hesabıma bloke konuldu ve Akbank mobil uygulamasına giriş yapamaz hale geldim. İş s...
6 Kasım 2025 tarihinde saat 15:30’da Akbank Batı Ataşehir Şubesi’ne bağlı maaş hesabımdan, Akbank mobil uygulaması üzerinden kendi hesabıma EFT işlemi gerçekleştirmek istedim. Telefonumu değiştirdiğim ve henüz Akbank sisteminde cep telefonu numaramı güncellemediğim için işlem sırasında hesabım bloke...
Yaklaşık 3 ay önce Akbank’taki bireysel hesabıma hiçbir gerekçe bildirilmeden bloke konuldu. Şubeye gidip bilgi almak istediğimde tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Çağrı merkezine ulaşmaya çalıştığımda ise güvenlik bilgileri eksikliği nedeniyle bilgi alamadım. Hesabıma para gelmiyor, EFT işl...
Yorumlar