to read complaints and reviews, or file yours.Yataş Mağazasındaki Çalışanın Saygısız Ve Umursamaz Tavrı
22 Mart günü saat 16.50 civarında Anatolium AVM’de bulunan Yataş mağazanıza yaptığım ziyaret sırasında bir çalışanınızın tavrı ve konuşma tarzı nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Mağazada sorduğum her soruya ters, saygısız, son derece isteksiz ve açıkça umursamaz bir tavırla cevap verildi. Müşteriyle ilgilenmek yerine küçümseyen bir üslup kullanıldı ve bu davranışlar nedeniyle kendimi tamamen değersiz ve yok sayılmış hissettim.
Yataş gibi kurumsal bir markada çalışan kişilerin bu şekilde saygısız ve umursamaz davranmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve tarafıma konu hakkında ne tür aksiyon alındığına dair yazılı veya telefonla bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
22 Mart günü saat 16.50 civarında İstanbul Kartal’daki Anatolium AVM’de bulunan Yataş mağazanıza yaptığım ziyaret sırasında, Asya isimli kadın çalışanınızın tavrı ve konuşma tarzı nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Mağazada sorduğum her soruya ters, saygısız, son derece isteksiz ve açıkça umursamaz bir tavırla cevap verildi. Müşteriyle ilgilenmek yerine küçümseyen bir üslup kullanıldı ve bu davranışlar nedeniyle kendimi tamamen değersiz ve yok sayılmış hissettim.
Yaşadığım bu olumsuzluk üzerine durumu mağaza yetkilisine de ilettim ancak herhangi bir açıklama yapılmadan sessiz kalındı. Bu tutum, kurumsal bir marka olarak Yataş’tan beklediğim müşteri memnuniyeti anlayışı ile kesinlikle örtüşmemektedir.
Yataş gibi kurumsal bir markada çalışan kişilerin bu şekilde saygısız ve umursamaz davranmasını kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve tarafıma konu hakkında ne tür aksiyon alındığına dair yazılı veya telefonla bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
