to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Vekaletname Sorunu- Vekaletname Kabul Edilmiyor
Babam vefat etti ve adına kayıtlı iki Vodafone hattı vardı. Birini kapatıp birini devir etmek istiyoruz. Yurt dışına gideceğim için ablama vekaletname verdim. Vekaletnamede açıkça bilumum telefon abonelikleri iptal, devir işlemleri için yetki verildiği yazıyor. Ancak Didim Vodafone şubesi vekaletnamede "Vodafone" kelimesi geçmediği için işlem yapmayı reddediyor. Acilen bu konuya bir çözüm istiyoruz. Vekaletname her koşulu kapsarken, Vodafone neden standart olmayan bir formatta ek belge istiyor?
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Sizlere ulaşabilmek adına yurt dışı numarası haricinde irtibat numarası alabilir miyim?
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Verilen öneri :Başka bir bayide deneyin. Vodafone bayisine doğru direktifleri verip işlem yaptıramıyor mu? Öneri 2: vekaleti veren gelsin birlikte yapın. Vekaletnameyi tanımamanın amacı nedir? Resmi belge insanlar para verip düzenletiyor. Sorunumuz çözülmedi.
Aynı sorunu şu an ben de yaşıyorum. Firmanın, şubeleri ile iletişimini düzeltmesi ve çözümle gelmesi gerekli. Bu kadar uzun süredir aynı sorunun yaşanması, firmanın çözümden çok günü geçirmeye çalıştığını gösteriyor.