to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ve Vepaş'tan Yetkisiz TikTok Ücretleri İçin Tam İade Ve Güvence Talebi
Vodafone hattıma Vepaş üzerinden, TikTok uygulaması için hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen defalarca ücret yansıtılmıştır. 08.07.2026 tarihinde faturama toplamda 9 işlem olarak, 7 kez 349 TL, ayrıca 1 kez 290 TL ve 1 kez de 16,55 TL olmak üzere çeşitli tutarlarda ücret çekilmiş ve yaklaşık 2.800 TL fazladan borç çıkarılmıştır.
Bu harcamaların hiçbiri benim bilgim ve isteğim dahilinde olmamıştır. Konuyla ilgili görüşmem sonucunda tarafıma 1.000 TL “memnuniyet iadesi” teklif edilmiştir ancak kesintilerin tamamı haksız olduğu için bu teklifi kabul etmedim.
Vepaş ve Vodafone’un, hattımdan onaysız olarak çekilen bu tüm tutarların eksiksiz şekilde iptal edilmesini ve faturama yansıtılan ücretlerin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür abonelik ve içerik alımlarının tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik ve onay kontrollerinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba Vodafone yetkilisi ben sorunumun mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Memnun kalmadım onayım alınmadan işlem yapıldı ben kendim bir şey alırken dahi parmak izimi isterken Vodafone üzerinden onayım olmadan alındı Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım
