to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Van İpekyolu’da 7 Aylık Şebeke Kesintisi Ve İnternet Sorunu
Vodafone hattımda yaklaşık 7 aydır Van merkez İpekyolu ilçesinde ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Hattım çoğu zaman çekmiyor, sürekli şebeke gidip geliyor ve internete düzgün şekilde bağlanamıyorum. Günlük ihtiyaçlarım için hattımı kullanamaz hale geldim.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede sorun olduğu ve giderileceği söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Buna rağmen ben her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ve hizmeti tam olarak alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu döneme ilişkin faturalarımda indirim ya da yeni bir faturalandırma yapılmasını ya da sorun çözülemeyecekse hattımın cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
