to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Sürekli Çekmeme Ve Yavaş İnternet
Vodafone hattımı yaklaşık 6–7 aydır şehir merkezinde olmama rağmen farklı adreslerde de sürekli olarak çekmeme ve aşırı yavaşlık sorunu ile kullanmak zorunda kalıyorum. Gün içinde neredeyse her zaman bu problem devam ediyor ve hattımdan verim alamıyorum.
Bu süreçte defalarca internete girmeye çalışmama rağmen doğru düzgün internet kullanamıyor, WhatsApp üzerinden görüntülü arama yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana şebekede sorun olmadığı, sim kart değişikliği yapmam gerektiği söylendi. Öneri üzerine sim kartımı da değiştirdim ancak buna rağmen yaşadığım sorunlarda hiçbir düzelme olmadı.
Tüm bu sebeplerle, öncelikle hattımdaki çekmeme ve internet yavaşlığı probleminin teknik olarak kalıcı biçimde çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, hattımın herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan ücretsiz olarak iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum devam etmektedir ben bugün itibari ile sorunlarımın çözülmesinide istemiyorum artık ücretsiz iptal talep ediyorum
