Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Uyumlu 15 Paketi Fiyat Tutarsızlığı

Mert
24 Ocak 18:2177
Mert'nin Teşekkür Mesajı
Daha iyi bir teklif sunuldu ve kabul ettim.

Vodafone’un uyumlu 15 paketi ile ilgili yaşadığım fiyat tutarsızlığını paylaşmak istiyorum. Daha dün aynı paket için bana 270 TL olarak teklif verildi, bugün ise uyumlu 13 paketi için 445 TL fiyat sunuluyor ve önceki teklife bir türlü ulaşamıyorum.

Şikayetvar’a yazdıktan sonra Vodafone tarafından aranarak uyumlu 15 paketinin 270 TL’den tanımlanabileceği ile ilgili teklif aldım. Buna güvenerek hattımı buna göre planladım, ancak şimdi daha düşük paketi 445 TL’den sunuyorlar ve dün verilen 270 TL’lik teklifin arkasında durulmuyor.

Vodafone’un bana ilettiği uyumlu 15 paketinin 270 TL’lik teklifini geçerli sayarak hattıma bu fiyattan tanımlamasını ve fiyatlandırmadaki bu tutarsızlığın incelenmesini talep ediyorum.

24 Ocak 20:31 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

24 Ocak 20:32

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

24 Ocak 21:05

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mert
Mert
25 Ocak 16:53

Daha iyi bir teklif sunuldu ve kabul ettim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Bilgilendirme Yapılmadan Fiyat Artışı Ve Uygun Teklif Talebi

Duygu
28 Kasım 2025 14:0990

"Hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşımları için Vodafone müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Tarafıma daha uygun bir paket sunularak yaşadığım sorun çözülmüştür."

Onayım Olmadan 298 TL'ye Çıkan Paket Ücreti

Mine
11 Ocak 21:22174

Vodafone hattım için yaklaşık 145 TL olan, vergilerle birlikte 160 TL’ye gelen bir paket kullanıyordum. Bu paketi alırke...

4
Çözüldü

Vodafone İnternet Paketinde Yanlış Fiyatlandırma Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Çetin
Çetin
Vodafone
26 Haziran 2025 13:02104

"Hızlı çözüm için teşekkürler. Yine de bu satışı gerçekleştiren bana 350 TL deyip 395 TL'ye satan kişiden şikayetçiyim. Vodafone'a olan güvenim sarsıldı."

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri