to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uygun Fiyatlı Paket Sunmuyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Bulamıyor
Vodafone faturalı hattım için uzun süredir 140 TL civarında ödeme yapıyordum. Ancak son bir aydır bana sunulan yeni taahhütlü paketlerin ücretleri 300 TL'nin üzerinde ve bana uygun bir seçenek sunulmuyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. İstanbul Sarıyer’de yaşıyorum ve yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Fatura numaramın sonu 8319’dur.
Vodafone’dan beklentim, bana tekrar uygun fiyatlı paket seçenekleri sunulmasıdır. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisinin doğru yaklaşımı sayesinde hattımı değiştirmekten vazgeçtim
