to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uygun Faturalı Tarife Sunulmuyor
Vodafone’a ait 0541******* numaralı faturasız hattımı yaklaşık son 3 aydır faturalıya geçirmek istiyorum ancak bir türlü bana uygun bir faturalı tarife sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da, bayiye gittiğimde de sadece “uygun fatura çıkmıyor” denilerek geçişim sağlanmıyor ve somut bir çözüm önerisi sunulmuyor.
Hem telefonla hem de yüz yüze görüşmeler yapmama rağmen neden uygun bir faturalı tarifeye geçirilemediğim net bir şekilde açıklanmıyor, sadece aynı cevap tekrar ediliyor. Bu durumdan rahatsızım ve mağdur olduğumu düşünüyorum.
Gelirime ve kullanım alışkanlığıma uygun, makul ücretli bir faturalı tarifeye hattımın en kısa sürede geçirilmesini ve bunun neden şimdiye kadar yapılamadığı konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
